无纸化系统

业务无纸化:是指利用自主创新的信息技术手段及硬件设备,通过具有法律效力的电子凭证代替业务办理过程中的纸质凭证,并通过客户服务过程中的流程整合改造,实现网点运营管理成本的有效降低,提升业务办理效率。

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给客户带来的价值
产品功能
客户案例

安全可靠的信息技术手段包括:PDF 技术、PKI 技术、电子签名技术、数字签名技术、数据加密技术。

无纸化建设要求的硬件设备包括:柜外清(必需)、高拍仪(必需)、扫描仪(可选)、 黑白激光打印机(可选)、印控仪(可选)。

业务无纸化的核心处理流程包括:电子填单/免填单、业务影像采集、电子凭证生成(签客名、签章、加签证书)、电子凭证查询/调阅、电子凭证存储。处理流程图见下图所示:

给客户带来的价值


银行采用无纸化业务受理模式后,见效最明显的是成本上的节约。

根据银行业内已实施无纸化的银行估算,实施无纸化的投入产出比是 1:25,即每投入1元的无纸化成本,就可以获取 25 元的无纸化节省收益。

2013 年,某行在全国范围内使用零售单据 1.5 亿张,采购费用数千万元。实施无纸化后,零售单据不再进行大量采购,仅此一项,就已收回该行 10 年的无纸化软硬件投入。

其次,无纸化实施后业务效率得到大幅提升。根据实际测算,无纸化省去了单据扫描时间,减少了客户等待和反复确认等环节,一笔业务平均耗时减少 20 至 40 秒,每笔交易时 间平均缩短了 14%。

产品功能


神州信息的无纸化系统,定位为提供全行级的,支持多渠道接入(包括柜面、网银、手机银行、自助等渠道接入)的统一凭证管理系统。

无纸化系统负责提供电子凭证、电子签名、双屏互动、电子影像、电子印章等功能的全生命周期的管理,对外提供统一的电子凭证服务和无纸化控件。无纸化系统的业务架构图,如下图所示:


根据无纸化的业务架构图可知,神码的无纸化系统,从业务功能上主要分为两层:核心业务层和基础层。

核心业务层包括业务无纸化的核心业务模块,主要包括电子凭证模板管理、电子凭证管理、电子签名管理、双屏互动管理、业务影像管理和电子印章管理。

基础层包括支撑核心业务功能的基础公共组件和公共服务,主要包括以下内容:文件传输管理、内容管理、消息提醒、报表查询、日志管理、安全管理、系统管理、机构管理、用户管理、权限管理、参数管理、容灾管理。

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